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顧客ロイヤルティとは？数値化の方法や戦略的な向上施策を解説！
顧客ロイヤルティとは何か？ 顧客ロイヤルティの定義 顧客ロイヤルティとは、顧客が特定のブランドやサービスに対して示す「継続的な支持や好意」を指します。具体的には、心理面の「愛着や信頼」と、行動面の「再購入・継続利用・推奨」とが組み合わさった状態です。愛着や信頼があることで不満が生じたときでも一定の猶予が生まれ、実際の行動（継続購入や推奨）につながりやすくなります。 マーケティングにおいては、単に一度満足させるだけでなく、長期的な関係構築を通じてLTV（顧客生涯価値）を高めることが目的となります。結果的に、 ...
【機能追加】DOSEN v1.0.1 をリリースしました
こんにちは、DOSENです。 2026/04/10 に、「DOSEN」の最新バージョン v1.0.1を公開しました。 【更新内容】 ・ユーザー入力エリアのplacefolderを管理画面→表示設定から設定できるようになりました。 ・その他軽微なbag-fix 最新版は以下からダウンロードが可能です。 DOSEN最新バージョンをダウンロード → 今後もDOSENでは、ユーザーを自然に導き、行動につなげるAIチャットボットとして、継続的な改善を進めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。   ...
ダウンロード後の利用方法
１：DOSENを使いたいサイトのwordpressにログイン DOSENのダウンロードが完了したら、導入するサイトのwordpressへログインしてください。 ２：画面左側のメニューから【プラグイン】を選択 ３：【プラグインを追加】を選択 ４：DOSENの.zipファイルをアップロード 【ファイルを選択】から先ほどダウンロードしたDOSENの.zipファイルをアップロードしてください。 アップロードが完了したら、【今すぐインストール】をクリックします ...
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